DXに関する当社の取り組み
代表メッセージ
株式会社カワグチは激しい社会情勢・市場変化に伴う、お客様ニーズの変化に柔軟に対応する為に、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進を強化し、企業として継続的な社会貢献の役割を果たすため、取締役会にて承認し、以下に掲げる方針を実行していく事とする。
制定日:2024年11月18日
代表取締役 川口 孝誠
現状認識とDX戦略策定の目的
株式会社カワグチでは、競争環境へのデジタル技術の導入により市場変化のスピードが飛躍的に加速していく中で、DXの推進を行うことで方針の共有/戦略の決定・実行までのスピードをあげて競争環境の変化に対応していく事を取締役会にて承認しDXを推進していく事とする。
DX基本方針
経営理念にあるカワグチの価値をお伝えするために、変化速度の早い複雑で不確実な市場環境に対応し競争優位を保ち続けるために、デジタル技術を活用する。方針の共有・戦略の決定と実行のスピードでライバルの競争優位に立ち、お客様へ提供する付加価値を高めることを最優先課題とすることを「DX戦略」とする。
DX戦略
当社では、パートナー企業とリレーションを組んで、以下の施策をスピードで実施し、お客様満足度を向上させる。
- お客様評価をBIツールで見える化する。
- お客様の改善要望ですぐにできる事は当日中に対応をする。
- 設備等の改善は優先順位を決めて、重要度の高いものから改善を行う。
- お客様の定量情報と定性情報から分析する。
- 販売データを基に、商品企画を行う。
- 戦略推進のために外部パートナー企業と関係性を構築し、DXの活用、組織改革に努める。
データベースの可視化をBIツールで行い、データをグラフ化することで顧客が価値と感じるサービスや商品、お客様のアンケートやクチコミで評価が高い点、改善点などの情報を把握し、行動アクションの意思決定に活用する。
DXを進めるための環境の整備
蓄積した業務データを活用し見える化（BI適用）によりベテラン社員の勘と経験に依らないデータに基づく判断が可能な組織にし、安定的な施工体制を確保する。
- グループウェアの利用による共通データベースを利用し、活用可能なデータを整理整頓。経営判断の変化に柔軟に対応できる体制を作る。
- 蓄積したデータを利用し傾向の把握・ RPAによる自動化により、チェック作業の簡略化をはかる。
- 全社員にiPadを配布し、蓄積した情報へでアクセスが可能とする。
DX戦略達成を図る指標
毎年6月に社外のお取引様を招き「経営計画発表会」を実施し、経営計画及び財務指標の報告を行い、自己評価を開示している。
労働分配率をKPIとする。
DX推進体制
DXを進めるうえで、必要に応じて社内プロジェクトチームを結成し協力業者との協働にてDX推進を図る。
プロジェクトチームは、総務部門を中心に社外のEラーニング研修に加え、DX推進プログラムを受講した11名で組織する。
DX人材の育成
現場担当者は研修で、ITツール知識を蓄える。
- BIツール、GoogleAppsScript 勉強会（毎月開催）
- Google Cloud Platform製品・AppSheetの作成事例を増やし、社内共有する。
- 社長の 早朝勉強会（6回/月）
- 外部支援企業によるiPad、iPhoneなどのIT機器の適切な取り扱い勉強会
情報セキュリティ基本方針
株式会社カワグチ（以下、当社）は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
- 1. 経営者の責任
- 当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
- 2. 社内体制の整備
- 当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
- 3. 従業員の取組み
- 当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
- 4. 法令及び契約上の要求事項の遵守
- 当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。
- 5. 違反及び事故への対応
- 当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。
制定日:2024年10月10日
株式会社カワグチ
代表取締役 川口 孝誠